2015年09月05日

見えないところにこそ、伝わる部分が隠れてる♪

久しぶりの更新です(^_^;)

今年に入ってから色々ありました・・・

お世話になった方に先にそれをお伝えしなくてはならないのかもしれませんが・・・

身近な方はすでにご存知のことですが・・・

こちらでは申し訳ありませんm(__)m

もう少しお時間下さいm(__)m



本日は、ママさん用事で、会社でお留守番の息子。

交換し終わって不要となった部品を探してきて


息子:「これいらない?」

私:「いらないよ。」

息子:「じゃあちょうだい。」

私:「いいよ。」


しばらく声が聞こえなくなったので見ると、

部品を一生懸命ブラシを使って洗ってる♪




私:「何やってんの?」

息子:「綺麗になるように洗ってる♪」???


よく分からないけど、同じようなことして、記事にしてた人あったなあ・・・

http://kurumaya.yoka-yoka.jp/e1324507.html ←(^_^;)あちゃ

どれどれ息子の仕事っぷりはどうだ・・・

うぉ~几帳面に裏側の隅までしっかり綺麗になってる♪ 

開いた箱があるかって聞いてきたけど、台に・・・こういうことかあ (^_^)

クッションシートも敷いて (^_^)

ごっ!(^_^)b合格♪



そうそう♪

付けたら隠れちゃう部分かもだけど、そここそが表に出て伝わる部分

無意識に感じてくれる部分。

目には見えないけど表に現れる部分。

うまく説明出来ないけど(^_^;)

そういうことをずっと、続ける

そういうところこそが、おろそかにしちゃいけない大事な部分と思うよ。

この部品を誰かにプレゼントするとか、お客様の車に装着されるわけでもないのですが (^o^;)

でもきっとそう・・・♪
  

2014年11月15日

普段はお掃除出来ない所・・・(^^)b

バンパーなど、車の部品を塗装など、修理する際には、

付属の部品を取り外してから作業します。



バンパーはせっかく綺麗になったのに、再使用する部品が、

砂ぼこりの付いたまま、取り付けたら・・・(;´・ω・)



隙間から見えないこともないし・・・

綺麗に洗浄してから取り付けましょう!(^^)b



こちらも・・・!





こちらの車も・・・(^^)b



通常、普段は、外してまでお掃除は出来ない部分。

どんな洗車マニアさんでも、汚れが残ったままで気になっているはず?

外すような機会があれば、お掃除しておきたくなっちゃうでしょ? (^^)b
  

2013年10月08日

新しいお客様とのご連絡ツール(^-^)b

大事にしたいことの一つが、お客様とのご連絡方法。

最近、携帯電話を機種変する際には、ほとんどの方が、ガラケーからスマホに移行していますね。

スマホにしたら、ほとんどのユーザーさんが、

インストールすると言っても過言ではないアプリ


  
LINE ! 

当店でもお客様とのご連絡方法として、活用させていただいております(^-^)b



今までお客様へのご連絡というと、電話やEメール、ハガキでしたが・・・

電話では、いつかけたらご迷惑でないのか・・・

また、お留守だったり・・・

不便な面もあったのですが、LINEでなら、作業中でも片手が開けば、

思いついた時にご連絡が出来る!(^-^)b



LINEでのご連絡が可能なお客様には、作業の進み具合も含めて、送らせていただいております(^-^)b

ご希望のお客様は、お気軽に申し出ください。

ところで!・・・

こういったお客様との個々の一人一人を意識したご連絡方法を模索し、実行してみて気づいたことがあります。

実は、わたくし・・・(^_^;)

今まで、なかなかお客様のお名前を覚えることが出来ない

物覚え悪いやつだと自分で思っていたのですが・・・(^_^;)



一人一人を意識した取り組みをするようになってから、

以前よりも断然お客様の顔と名前が浮かぶようになってきた\(^^@)/


と同時に、お客様からも時代のツールを使って、気軽にお声かけいただけるようになったような・・・と、いうことは・・・???

今まで、お客様のことをお客様の立場に立って真剣に考えてあげられてなかったのか!!!・・・(^_^;)?

お客様の為に!・・・とか、

何かありましたら!ぜひ!当店にお任せください!・・・

当店の名前、場所を覚えてください!・・・なんて、アピールすることは、

もしかして、まったくの自分都合であったのか・・・(;^ω^)?

お客様の為に!って表では言っておきながら、

やっていることは自分都合・・・(;^ω^)

よく考えると、ありがちなこと・・・(;^ω^)

全てがそういうことになってしまっている可能性も・・・?"(°°;)""((;°°)"?

気を付けないと・・・(;^ω^)

「こちらのことを知って欲しいなら、まず自分から相手を知る」意識をしていかないといけなかったのですね・・・(;^ω^)

 \(^^@)/