2009年08月25日
車の色配合について
先日のこと、あるお客様が「インターネットで調べてきた。」と言って来店してくださいました。
ディーラーさん以外で直すのは始めてらしく、
色々とどうやって直すのか質問されました。
その中で、お客様の車がカローラだったのですが、
「こちらのお店でもこのカローラの色が取り寄せできるのかね?」と聞かれました。
「えっ??」
お客様は車の色というのはその車用にできた色があるとおもっていたようです・・・。
私は、「すべてのメーカーの車の色は何色か混ぜ合わせて作っているんですよ。それはディーラーさんでも同じなのですよ。」とお教えすると、大変、驚かれていました
普段、私達が当たり前のようにやっていることを、意外とお客様が知っていない事に驚かされる時があります。
ディーラーさん以外で直すのは始めてらしく、
色々とどうやって直すのか質問されました。
その中で、お客様の車がカローラだったのですが、
「こちらのお店でもこのカローラの色が取り寄せできるのかね?」と聞かれました。
「えっ??」
お客様は車の色というのはその車用にできた色があるとおもっていたようです・・・。
私は、「すべてのメーカーの車の色は何色か混ぜ合わせて作っているんですよ。それはディーラーさんでも同じなのですよ。」とお教えすると、大変、驚かれていました
普段、私達が当たり前のようにやっていることを、意外とお客様が知っていない事に驚かされる時があります。
Posted by ★genki★ at 23:55│Comments(0)
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