安達自動車鈑金工業☆心も車もピッカピカ！

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アルファロメオのバックドアの板金修理のご依頼を頂きました！



修理は問題なく、仕上がったのですが・・・



問題発生！！　



お預かりして、初日のことだったのですが・・・

運転席側ドアを開けようとして、ドアノブを引っ張ったところ・・・

ハンドルがガコッ・・・！！　

「えっ！？　まさかねぇ・・・」　

「最初からだよねぇ・・・」

お客様にすぐに電話し、聞いたところ・・・

「そんな風にはなっていなかった」と・・・

え～っ！！普通に引っぱって、壊れるものでもないですよね・・・

腐食して、ハンドルの取り付け部が取れかかっていたと思われますが・・・

たまたまうちに入庫した時にガ～ン。　



新品ハンドルに取り替えです。　　外車なので、結構なお値段で・・・　



結果としては、腐食が原因であることはお客様に分かっていただいたものの、

完全に　取れてしまったのは、当社で・・・ということで、

半分、当社負担。半分、お客様負担ということにお話がなったのですが、

今でも、「全額負担するべきだったのかなあ？」

「これが妥当だったかなあ？」・・・と、気持ちがすっきりしていません。



どういう対処が一番よかったのか・・・